پرفورمنس مارکتینگ چیست و کاربردهای بازاریابی عملکردی

بعد از دهه های هفتاد و هشتاد، قطعا دیگر همه با بازاریابی آشنا هستند. یعنی حتی اگر ندانند بازاریابی چیست، حداقل نام آن را شنیده اند. اگر سنتان قد بدهد، قطعا دورانی که کل کشور با بازاریابی اشباع شده بود را به یاد دارید. حدودا سی سال است که بازاریابی وارد کشور شده و افراد زیادی را مشغول خود کرده؛ البته بازاریابی به صورت حرفه ای و تخصصی ده سال است که رایج شده و در همین بازه نتایج چشمگیری داشته است.

بازاریابی انواع مختلفی دارد. یکی از این انواع، بازاریابی عملکردی یا همان پرفورمنس مارکتینگ است. بد نیست کمی بیشتر با این بازاریابی آشنا شویم. با ما همراه باشید.

از عملکرد پرفورمنس مارکتینگ چه می دانید؟

در پرفورمنس مارکتینگ، بازاریابان یک روش مشخص برای تبلیغات خود انتخاب می کنند. سپس بر اساس نحوه عملکرد آن تبلیغ، هزینه را پرداخت می کنند. مقاله تعریف مارکتینگ یا بازاریابی چیست و انواع بازاریابی 2023 هم به شما برای شناخت مارکتینگ کمک می کند.

برای بازاریابی عملکردی چند روش مختلف برای پرداخت وجود دارد:

1. هزینه به ازای هر کلیک (CPC)

بازاریابان بر اساس تعداد دفعاتی که روی تبلیغ آن ها کلیک شده است، هزینه پرداخت می کنند. این روش یک راه خوب برای هدایت ترافیک به سایت شما است.

2. هزینه به ازای میزان ایمپرشن (CPM)

پیش از هر چیز بیایید با مفهوم ایمپرشن آشنا شویم:

ایمپرشن، تعداد نمایش تبلیغات شماست. اگر تعداد مشخصی از تبلیغات مد نظرتان باشد و این تعداد محقق شود، نشان می دهد که مخاطبان هدف، تبلیغات شما را مشاهده کرده اند. حال شما موظفید هزینه تبلیغ را پرداخت کنید.

ایمپرشن در اصل نمایانگر تبلیغ شماست. با CPM، شما به ازای هر هزار بازدید هزینه پرداخت می کنید (بنابراین، برای مثال، اگر 25000 نفر تبلیغ شما را مشاهده کنند، نرخ پایه خود را 25 برابر می کنید). این روش در یوتوب و اینستاگرام رایج است. بر اساس میزان view استوری یا ویدیو، به اینفلوئنسر هزینه پرداخت می شود.

3. هزینه به ازای هر فروش (CPS)

با هزینه به ازای فروش فقط زمانی هزینه پرداخت می کنید که فروشی را انجام می دهید که توسط یک تبلیغ انجام شده باشد. این سیستم معمولاً در بازاریابی وابسته نیز استفاده می شود. هزینه به ازای هر فروش یکی از روش های رایج پرفورمنس مارکتینگ است.

4. هزینه به ازای هر سرنخ (CPL)

منظور از سرنخ چیست؟

سرنخ (در وب فارسی برای معادل lead و clue از سرنخ استفاده شده) به مشتریان بالقوه ای گفته می شود که به احتمال زیاد اگر با کار شما آشنا شوند محصولاتتان را خریداری می کنند و به یک مشتری دائمی تبدیل می شوند.

این روش پرفورمنس مارکتینگ بسیار شبیه به روش هزینه در ازای فروش است. با CPL زمانی که شخصی برای خبرنامه یا ایمیل یا وبینار شما ثبت نام می کند، هزینه تبلیغات را پرداخت می کنید. CPL سرنخ ایجاد می کند، بنابراین می توانید با مشتریان بالقوه آشنا شوید و فروش را افزایش دهید.

5. هزینه به ازای اقدام (CPA)

هزینه به ازای هر اقدام نوعی پرفورمنس مارکتینگ مشابه CPL و CPS اما کلی تر است. با این ساختار، زمانی که مصرف کنندگان یک اقدام خاص را انجام می دهند، تبلیغ کنندگان هزینه پرداخت می کنند (که می تواند شامل فروش، اشتراک گذاری اطلاعات تماس، بازدید از وبلاگ شما و غیره باشد).

این روش های پرفورمنس مارکتینگ، ردخور ندارد!

چه روش هایی برای بازاریابی عملکردی بهتر عمل می کنند؟ پنج نوع بازاریابی عملکردی وجود دارد که آژانس ها و تبلیغ کنندگان از آن ها برای هدایت ترافیک استفاده می کنند:

1. تبلیغات بنری (نمایشی)

اگر به صورت آنلاین در شبکه های اجتماعی گشت و گذار کنید، احتمالا اخیرا تبلیغات نمایشی زیادی دیده اید. مثلا این تبلیغات در کنار فید خبری فیسبوک شما یا در بالا/پایین صفحه وبسایت خبری که به تازگی بازدید کرده اید ظاهر می شوند. تبلیغات نمایشی به دلیل محبوبیت مسدودکننده های تبلیغات به آرامی جذابیت خود را از دست داده اند، اما بسیاری از شرکت ها هنوز با تبلیغات نمایشی که از محتوای تعاملی، ویدیوها و طراحی گرافیکی جذاب استفاده می کنند، به موفقیت می رسند.

مقاله تبلیغات چیست؟ 14 روش از انواع تبلیغات اینترنتی و سنتی را حتما مطالعه کنید و با سایر روش های تبلیغاتی بجز تبلیغات بنری آشنا شوید.

2. تبلیغات بومی

تبلیغات بومی از ظاهر طبیعی یک صفحه وب یا سایت برای تبلیغ محتوای حمایت شده استفاده می کند. برای مثال، ویدیوهای حمایت شده ممکن است در بخش «تماشای بعدی» یک صفحه YouTube ظاهر شوند. تبلیغات بومی در سایت های تجارت الکترونیک نیز محبوب هستند.

به عنوان مثال، ممکن است آن ها را در مارکت فیس بوک دیده باشید. تبلیغات بومی به این دلیل جواب می دهد که به محتوای حمایت شده شما اجازه می دهد در کنار سایر انواع محتوای ارگانیک فعالیت کند. اغلب، کاربران بین این نوع محتواها تفاوت قائل نمی شوند و به شما این امکان را می دهند که برند خود را به شیوه ای طبیعی تبلیغ کنید. تبلیغات بومی یکی از شیوه های محبوب پرفورمنس مارکتینگ به شمار می رود.

3. بازاریابی محتوا

در بازاریابی محتوا، همه چیز حول محور آموزش مخاطبان شماست. به گفته OmniVirt، بازاریابی محتوا 62 درصد کمتر از بازاریابی خارجی هزینه دارد و سه برابر بیشتر سرنخ ایجاد می کند. در بازاریابی محتوا، تمرکز بر ارائه اطلاعات مفید به کاربران و قرار دادن نام تجاری شما در زمینه ذهن آن هاست. برای مثال، یک شرکت ویتامین ممکن است مجموعه ای از پست های وبلاگی آموزنده درباره فواید پروبیوتیک ها بنویسد و لینکی به پروبیوتیک هایی که می فروشد، بدهد. بازاریابی محتوا کانالی است که می تواند شامل پست های وبلاگ، مطالعات موردی، کتاب های الکترونیکی و غیره باشد.

4. رسانه های اجتماعی

در بازاریابی عملکردی، رسانه های اجتماعی یک بهشت هستند. این رسانه ها نه تنها فرصتی را برای دستیابی به کاربران و هدایت آن ها به سایت شما ارائه می دهند، بلکه کاربران همچنین می توانند محتوای حمایت شده شما را به صورت ارگانیک به اشتراک بگذارند و دسترسی شما را بسیار فراتر از پست اصلی گسترش دهند. فیسبوک گسترده ترین لیست خدمات را برای پرفورمنس مارکتینگ دارد، اما پلتفرم های دیگری مانند لینکدین، اینستاگرام و توییتر نیز فرصت های زیادی را برای دستیابی به مشتریان جدید ارائه می دهند. ایده خوبیست که برای کسب و کارتان در این رسانه ها اکانت بسازید.

5. بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)

بیشتر تحقیقات آنلاین از طریق موتورهای جستجو انجام می شود و این بدان معناست که داشتن سایتی که برای موتورهای جستجو (SEM) بهینه شده باشد ضروری است. از نظر بازاریابی عملکردی، تمرکز در درجه اول بر روی هزینه به ازای کلیک (CPC) است، به ویژه برای تبلیغات پولی. برای SEM ارگانیک، بسیاری از بازاریابان به بازاریابی محتوا و صفحات بهینه شده با سئو متکی هستند (مطالعه بیشتر: تعریف سئو چیست به زبان ساده و سئوی وب سایت در 2023)

از مزایای پرفورمنس مارکتینگ جا نمانید!

آینده بازاریابی دیجیتال هر سال امیدوارکننده تر به نظر می رسد. استفاده از بازاریابی عملکردی می تواند به شما کمک کند تا تلاش های تبلیغاتی خود را برای برآورده کردن نیازهای شرکت افزایش دهید.

بازاریابی عملکردی روشی خلاقانه و مؤثر برای تنوع بخشیدن به مخاطبان و گسترش دامنه دسترسی شماست، در عین حال که داده های ارزشمندی را هم به دست می آورید. این مزایا به همین جا ختم نمی شود. هنگامی که از پرفورمنس مارکتینگ استفاده می کنید، از تبلیغات بومی گرفته تا محتوای رسانه های اجتماعی، رشد کسب و کار خود را آسان تر از همیشه خواهید دید.

یکی از نکات مهم در مورد پرفورمنس مارکتینگ، این است که به شما قابلیت اندازه گیری پیشرفتتان را می دهد:

• کارشناسان بازاریابی می توانند به سرعت معیارهای کلیدی را برای سنجش موفقیت کمپین ارزیابی کنند. آن ها می توانند استراتژی خود را بر اساس نتایج ملموس بهینه کنند.
• صاحبان مشاغل، اگر بدانند چگونه داده ها را تفسیر کنند، می توانند از نتایج برای تصمیم گیری در مورد تمرکز تلاش های بازاریابی خود استفاده کنند.

یک رویکرد مبتنی بر عملکرد مثل پرفورمنس مارکتینگ می تواند به شما کمک کند تا عملکرد کسب و کار خود را مستقیماً ارزیابی کنید، به خصوص اگر داده ها را به طور منظم مرور کنید و از نتایج برای تنظیم کمپین های خود استفاده کنید.

سخن پایانی

بازاریابی عملکردی برای همه مناسب نیست، اما اگر حضور آنلاین قوی دارید و قصد دارید در آینده کمپین های تبلیغاتی اجرا کنید، قطعاً ارزش آن را دارد. چگونه شروع کنید؟ ساده است. یک هدف بازاریابی واضح تعیین کنید، مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید و کمپین خود را راه اندازی کنید. مطمئن شوید که معیارهای خود را از نزدیک ردیابی کنید، به آزمایش عناصر کمپین خود ادامه دهید و نسبت به مسائل احتمالی مانند تقلب هوشیار باشید. اگر از این مقاله خوشتان آمد، خواندن  ریفرال مارکتینگ چیست و انواع بازاریابی ارجاعی هم ممکن است برای شما جالب باشد.

سوالات متداول