بهینه سازی نرخ تبدیل
قطعه ی گمشده ی پازلِ بازاریابی دیجیتال
بیزینس ها بیشتر پول، وقت و منابع خود را صرف هدایت ترافیک بیشتر به سایت خود می کنند و تصور میکنند این پایان ماجراست؛ اما اینطور نیست. در اصل سئو و دیجیتال مارکتینگ قدم اول برای ایجاد علاقه در کابران است. مهم ترین قدم تبدیل تمام کلیک ها و ترافیک ها به خریداران واقعی و در نهایت ایجاد سود است. اینجاست که بهینه سازی نرخ تبدیل به مسئله مهمی تبدیل می شود. یکی از خدمات برجسته نیک مارکتینگ conversion rate optimization یا همان بهینه کردن نرخ تبدیل است.
بهینه سازی نرخ تبدیل چیست و تاثیر آن بر روی کسب و کار شما
بهینه سازی نرخ تبدیل یا Conversion Rate Optimization که به اختصار به آن CRO یک فرآیند سیستماتیک شامل تست ها و المان های وبسایت مانند دکمه های CTA، متن ها و دیزاین سایت است که باعث افزایش مشتریانی می شود که هدف مطلوب ما را دنبال می کنند. این هدف مطلوب برای هر کسب و کاری میتواند متفاوت باشد و هر برندی آن را برای خودش به گونه متفاوتی تعبیر میکند. معمولاً این هدف تعداد خرید از سایت تلقی می شود اما افزایش نرخ تبدیل میتواند شامل افزایش موارد دیگری باشد. به طور کلی بهینه سازی نرخ تبدیل میتواند شامل افزایش موارد زیر باشد:
- تعداد فروش
- تعداد اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
- تعداد فرم های پر شده مانند گرفتن شماره تماس یا ایمیل
- تعداد دانلود اپلیکیشن
- تعداد کلیک بر روی CTA ها
- عضویت در خبرنامه سایت
باید تصمیم بگیرید که میخواهید با بهینه کردن نرخ تبدیل خود به چه هدف مطلوبی میخواهید برسید؟ باید خواسته مخاطبین خود را درک کنید و با اجرای کمپین های بازاریابی گوناگون، افراد بیشتری را متقاعد به انجام هدف مطلوب خود کنید.
اگر دنبال بهینه ساز حرفه ای نرخ تبدیل میگردی، پیشنهاد میکنم یک گپی باهم بزنیم.
بهینه سازی نرخ تبدیل با چه معیارهایی سنجیده می شود؟
تعداد ورود (Entrance)
زمانی که کاربر از یک منبع خارجی مانند یک کمپین پولی، نتیجه جستجوی ارگانیک یا پست رسانه های اجتماعی وارد وب سایت می شود. هرچه افراد بیشتری به وب سایت شما وارد شوند، شانس شما برای افزایش نرخ تبدیل بالاتر می رود.
بازگشت سرمایه (Return on Investment یا ROI)
نرخ بازگشت سرمایه به شما نشان میدهد که اثر بهینه سازی نرخ تبدیل را بسنجید و در مورد CRO و بازاریابی خود تجدید نظر کنید.
نرخ پرش (Bounce Rate)
درصد بازدید کنندگانی که از صفحه ی سایت شما بازدید می کنند اما بدون انجام کار دیگری مثلا بازدید از صفحه دیگری، از سایت خارج می شوند. این امر نشان دهنده این است که یک مشکل در نرخ تبدیل شما وجود دارد.
زمانِ بارگذاری صفحه (Page Load Time)
نشان دهنده این است که با چه سرعتی صفحات شما بارگذاری می شود. تحقیقات نشان داده است که پنج ثانیه اول بارگذاری صفحه تاثیر مهمی در نرخ تبدیل شما دارد. برای بهبود نرخ تبدیل باید اصول UX رعایت شود و سرعت لود پیج کم بهینه باشد.
نرخ کلیک (Click-through Rate یا CTR)
نرخ کلیک نشان دهنده نسبت تعداد افرادی ست که از طریق تبلیغات و یا نتایج جستجوی گوگل شما را دیده اند به تعداد کلیک روی سایت شما است. نرخ کلیک برای سنجش عملکرد کلمات کلیدی و ارتباط کمپین بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد.
هزینه تبدیل (Cost Per Conversion)
این معیار که با مخفف CPC شناخته می شود، قیمت پرداختی شما برای به دست آوردن یک مشتری جدید را نشان می دهد. کمپین های خلاق بازاریابی، باعث کاهش CPC کلی شما در طول زمان می شوند.
نرخ خروج (Exit Rate)
درصد بازدید کنندگانی که یک صفحه سایت شما را بعد از دیدن حداقل یک صفحه دیگر وبسایت ترک میکنند، نشان میدهد.
ترافیک سایت (Website Traffic)
این معیار بازاریابی نرخ تبدیل به تعداد کاربران آنلاینی که از وب سایت شما بازدید می کنند، اشاره دارد و با ردیابی الگوهای ترافیک وبسایت خود، می توانید حوزه های کلیدی بهبود را برای بهینه سازی وبسایت خود تعیین کنید.
افزایش نرخ تبدیل و بهبود فروش سایت
در این بازار آنلاین که به طور فزاینده ای رقابتی است، نرخ تبدیل به عنوان مهم ترین شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای رشد کسب وکار عمل می کند. اگر وب سایت شما در CRO مشکل دارد، با گذشت هر روز عملاً کسب وکار خود را به شکست بیشتر نزدیک می کنید. بهینه سازی نرخ تبدیل به این معنی نیست که هزینه بیشتری بکنید تا بازدید کنندگان بیشتری را به سایت هدایت کنید بلکه به این معنی است که با همان تعداد بازدید کننده، مشتریان بیشتر و در نهایت خرید بیشتری داشته باشید.
به طور مثال نرخ تبدیل سایت شما ۱ درصد است و شما با بهینه سازی آن را به ۳ درصد افزایش می دهید. اساسا بدون نیاز به کسب حتی یک بازدیدکننده اضافی از سایت خود، فروش خود را سه برابر کرده اید. این همان جادوی بازاریابی نرخ تبدیل یا CRO است.
نیک مارکتینگ با تجربه بیش از ده سال و انجام بیش از 200 پروژه موفق یکی از آژانس هایی است که به کسب و کارها کمک میکند تا مفهموم نرخ تبدیل را درک کنند و آن را در کسب و کار خود پیاده کنند. همچنین به عنوان مشاور و پیاده ساز میتواند به بیزینس ها و صاحبان کسب و کار کمک کند. بهینه سازی نرخ تبدیل خود را به ما بسپارید تا بتوانید بازدید کنندگان بیشتری را به داخل قیف فروش خود هدایت کنید. برای اینکار کافیست فرم مشاوره و تماس با ما را پر کنید.
به همکاری با این کسب و کارها افتخار می‌کنیم!
بیش از ۱۰ سال در حوزه های دیجیتال مارکتینگ و برندینگ دیجیتال در حال فعالیت هستیم.
سوالات متداول بهینه سازی نرخ تبدیل
بهینه سازی نرخ تبدیل یا conversion rate optimization چیست؟
بهینه سازی نرخ تبدیل یا CRO، به افزایش درصد بازدیدکننده های وبسایت که به سرنخ مطلوب یا مشتری تبدیل می شوند، گفته می شود. هر چقدر این نرخ بالاتر باشد طبیعتاً کسب و کار شما عملکرد، فروش و درآمد بهتری خواهد داشت و در نهایت درآمدتان بیشتر حواهد شد.
چرا بهینه سازی نرخ تبدیل برای یک کسب و کار اینترنتی بسیار مهم است؟
بهینه سازی نرخ تبدیل به این معنی نیست که با هزینه بیشتر بازدیدکنندگان بیشتر به دست آورید بلکه این معنا را دارد که با همان تعداد بازدید کننده، مشتریان بیشتر و در نهایت خرید بیشتری داشته باشید. مثالاً نرخ تبدیل سایت شما ۱ درصد است و شما با بهینه سازی آن را به ۳ درصد افزایش می دهید. شما در واقع بدون جذب یک بازدیدکننده اضافی از سایت خود، فروش خود را سه برابر افزایش داده اید.
