تعریف بازاریابی چیست و انواع بازاریابی 2024

بازاریابی، واژه نا آشنایی نیست. مدت زیادی هم از ظهور آن نمی گذرد. البته قبول داریم که این واژه می تواند در ذهن ما ایرانی ها چندان معنای مثبتی نداشته باشد، اما در واقعیت اصلا اینطور نیست. بازاریابی، لازمه ی موفقیت در هر نوع کسب و کاریست و بسیار با آن چیزی که در گذشته به عنوان بازاریابی مطرح می شد تفاوت دارد. شما برای این که در هر تجارتی موفق شوید نیاز به متخصصی دارید که با انواع بازاریابی آشنا باشد. امروزه رقابت شدید است و بازاریابی ضروریست. انواع بازاریابی به شما این امکان را می دهند که با مخاطبان خود در هر کجای دنیا که هستند ارتباط برقرار کنید و ارتباطات عمیق و معناداری ایجاد کنید. در ادامه می خواهیم بیشتر به آموزش انواع بازاریابی در سال 2023 و تعریف بازاریابی بپردازیم پس با ما همراه باشید.

چرا این روزها همه اش حرف از بازاریابی است؟

بازاریابی به زبان ساده و بهترین تعریف بازاریابی یا مارکتینگ  از نگاه انجمن بازاریابی آمریکا مارکتینگ فرآیند علاقه مند کردن مردم به محصول یا خدمات شرکت شما است. خب کدام صاحب کسبی و کاری پیدا می شود که نخواهد مردم شرکتش را دوست داشته باشند؟! این کار از طریق تحقیقات در مورد بازار، تجزیه و تحلیل و درک علایق مشتری ایده آل شما اتفاق می افتد. بازاریابی به تمام جنبه های یک تجارت از جمله توسعه محصول، روش های توزیع، فروش و تبلیغات مربوط می شود. شاید برایتان جالب باشد که بدانید بازاریابی مدرن در دهه 1950 شروع شد. آن زمان مردم شروع به استفاده از رسانه های چاپی برای تبلیغ و تأیید یک محصول کردند. با ورود تلویزیون و اینترنت، این تبلیغات بدون کاغذ و روزنامه وارد خانه ها شد. سپس بازاریابان شروع کردند کمپین های کاملی را در چندین پلتفرم انجام دهند. همانطور که ممکن است انتظار داشته باشید، در 70 سال گذشته، بازاریابان برای تنظیم دقیق نحوه فروش یک محصول به مصرف کنندگان اهمیت زیادی پیدا کرده اند. در واقع هدف اساسی بازاریابی جذب مشتریان به برند شما از طریق اطلاع رسانی است. در حالت ایده آل، این پیام باید برای مخاطبان هدف شما مفید و آموزشی باشد تا بتوانید مخاطب را به مشتری تبدیل کنید. امروزه، به معنای واقعی کلمه ده ها روش وجود دارد که می توان یک کمپین بازاریابی را انجام داد. به نظر شما در قرن بیست و یکم به چه شکلی باید این کار را انجام داد؟

انواع بازاریابی را بیشتر بشناسیم!

بازاریابی انواع مختلفی دارد. این که به چه شکلی بازاریابی کنید، کاملا به مشتریان شما بستگی دارد. در واقع پیش از انتخاب نحوه بازاریابی، باید در مورد بازار تحقیقاتی انجام دهید که تعیین کند کدام نوع یا انواع بازاریابی برای ایجاد برند شما بهترین گزینه است.

اگر هم اکنون چرخی در اینترنت بزنید و عبارت “ انواع بازاریابی” را جستجو کنید، با نتایج بیشماری رو به رو می شوید. هر یک از انواع بازاریابی در نهایت به دنبال جلب توجه مخاطب و شناساندن برند و محصول به آنها است. اما کانال ها و استراتژی های مورد استفاده در هریک از این مفاهیم سبب می شود بازاریابی، انواع مختلفی پیدا کند، مهمترین نوع بازاریابی را میتوان به گروه بازاریابی سنتی،‌ دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی مفهومی و بازاریابی براساس محل و فرهنگ تقسیم کرد.

با گسترش دانش و ورود رشته های دیگری همچون عصب شناسی و روانشناسی به دنیای بازاریابی، حوزه های میان رشته ای فراوانی در عرصه ی بازاریابی ظهور پیدا کرده است. از این بین می توان به بازاریابی حسی (Sensory Marketing)، بازاریابی هیجانی (Emotional Marketing)، بازاریابی عصبی (Neuro Marketing) و بازاریابی سببی (Cause Marketing) اشاره کرد.

در ادامه چندین نوع بازاریابی از رایجترین روش های بازاریابی در سال ۲۰۲۳ آورده ایم که امروزه کاربرد دارند و امتحان خود را پس داده اند:

بازاریابی سنتی (Traditional Marketing)

برخی از تاکتیک های بازاریابی هستند که در دراز مدت خود را ثابت کرده اند. ادامه با انواع بازاریابی سنتی بیشتر آشنا می شویم:

بازاریابی برند (Brand Marketing)

بازاریابی برند در واقع ایجاد یک نام تجاری است. شما باید نام تجاری خود را با یک احساس خاص پیوند بزنید که وقتی مشتری نام برند را می شنود همان حس را بگیرد. مانند نام «سرزمین عجایب». شما با این شنیدن نام این شهربازی چه احساسی می گیرید؟ منظورمان همین است. برند را پیام ها، احساسات و تصاویری در نظر بگیرید که شخصی با شرکت یا محصول شما مرتبط می کند. مثلا یکی از نمادین ترین برندها در سراسر جهان کوکاکولا است.

بازاریابی محصول (Product Marketing)

بازاریابی محصول فرآیند ارائه یک محصول به بازار و انجام بازاریابی خاص آن محصول است. شما می توانید برای آن از نوعی بازاریابی متقاعد کننده استفاده کنید. با روش هایی مانند داستان سرایی برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید یک محصول. مثلا اگر در کار فروش لوازم ورزشی هستید، مشتریان را متقاعد کنید که چقدر به ورزش نیاز دارند و بر اهمیت ورزش تاکید کنید. البته این نوع بازاریابی باید اخلاقی باشد. مثلا اگر محصولات لاغری تولید می کنید، درست نیست که به مشتری بگویید برای لاغری فقط به محصولات شما نیاز دارد و ورزش و موارد دیگر هیچ نتیجه ای ندارند. چرا که این واقعیت نیست.

بازاریابی بر اساس ایجاد تقاضا (Demand Generation Marketing)

تولید تقاضا ممکن است در وهله اول عجیب باشد! این نوع بازاریابی فرآیند افزایش علاقه به محصول یا خدمات یک برند است. این کار شامل تاکتیک های بازاریابی ورودی، کمپین های روابط عمومی، خبرنامه ها، تعاملات با رسانه های اجتماعی و موارد دیگر است تا یک برند را به عنوان یک مشاور مورد اعتماد قرار دهد و تعامل طولانی مدت ایجاد کند. مثلا فرض کنید برند شما، متخصص تولید قهوه است. تولید تقاضا برای شما به این صورت است که بر نیاز به نوشیدن قهوه برای شروع صبح تاکید می کنید. سپس در مورد مزایای برند خود تبلیغ می کنید. اینگونه مشتری متقاعد می شود که به قهوه نیاز دارد و به سراغ برند شما می آید. البته دروغ هم نگفته اید.

بازاریابی عصبی (Neuromarketing)

بازاریابی عصبی از روش های عصب شناسی برای درک تأثیر بازاریابی بر فعالیت مغز، افکار و احساسات مشتریان استفاده می کند. برخی از بازاریابان تا آنجا پیش می روند که از فناوری هایی مانند MRI برای شناخت مخاطبان خود استفاده می کنند. اما همانطور که راجر دولی اشاره می کند، تکنیک های کم شدت مانند تست های A/B نیز به بازاریابی عصبی کمک می کنند. بازاریابان بیشتری از آن چیزی که فکر می کنید از بازاریابی عصبی استفاده می کنند. شاید شما هم بدون اینکه متوجه شوید از آن استفاده کرده باشید. به عنوان مثال، فناوری نقشه حرارتی مانند Hotjar با ردیابی نحوه تعامل مشتریان با سایت شما، به دنبال الگوهایی در رفتار مشتری می گردد.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

بازاریابی درونگرا از طریق محتوا، تجربیات و روابط مفید، توجه ها را به شرکت شما جذب می کند. می توانید از آن به عنوان نوعی بازاریابی اکتسابی یاد کنید؛ برای مخاطبان جدیدی که احتمالاً از برند شما لذت می برند. پادکست یک شکل محبوب از انواع بازاریابی درونگرا است که از طریق اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در پادکست، مشتریان را جذب می کند. به عنوان مثال، ممکن است کسی به قسمت پادکست شما در مورد تجربیات شخصی از نوشیدن قهوه گوش کند و مشتری پر و پا قرص قهوه بشود.

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing)

بازاریابی برونگرا یکی از انواع بازاریابی است که در آن یک شرکت به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا می کند. در حالی که بازاریابی درونگرا مشتریان را تشویق می کند تا اولین تماس را برقرار کنند، بازاریابی برونگرا باعث می شود شرکت ابتدا با شما در تماس باشد. امروزه بازاریابان به طور فزاینده ای بر بازاریابی درونگرا تمرکز می کنند و هنوز از تاکتیک های بازاریابی برونگرا مانند ارسال ایمیل، تبلیغات دیجیتال و پست مستقیم استفاده نمی کنند. اما این نوع از انواع بازاریابی می تواند نتایج خیلی خوبی داشته باشد.

بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری (Account-Based Marketing)

بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری نوعی بازاریابی شخصی برای افراد خاص است. اکانت در بازاریابی فردی به یک فرد مورد علاقه اشاره می کند که می تواند یک مشتری بالقوه یا موجود باشد. می توانید در بازاریابی بر اساس حساب کاربری حسابی مانور بدهید. مثلا ببینید مشتری شما چه نوع قهوه ای را به شما سفارش می دهد و در روز تولدش همان قهوه را برایش بفرستید. این کار نه تنها تاثیر مثبتی بر مشتری می گذارد، بلکه او این موضوع را برای دوستانش نیز تعریف کرده و شما را معرفی می کند.

بازاریابی مستقیم (Direct Marketing)

بازاریابی مستقیم، شرکت یا محصول شما را بدون استفاده از سرویس بین الملل به مخاطبان تبلیغ می کند. انواع مختلف بازاریابی مستقیم معمولاً افرادی را هدف قرار می دهند که شانس خوبی برای تبدیل شدن به مشتری دارند. ایمیل یک فرمت رایج برای بازاریابی مستقیم است زیرا این افراد ممکن است همین حالا در لیست ایمیل شما باشند.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا، محتوایی مانند پست های وبلاگ، کتاب های الکترونیکی، پادکست و ویدیو را برای تبلیغ برند شما ایجاد و تبلیغ می کند. این نوع از انواع بازاریابی می تواند به عنوان نوعی تبلیغات آموزنده برای آموزش مشتریان در مورد محصول شما عمل کند. توجه کنید که محتوایی که برای کمپین بازاریابی محتوای خود ایجاد می کنید لازم نیست به پست های وبلاگ محدود شود. می توانید خلاقیت داشته باشید و از انواع ویدیو و پادکست بهره ببرید.

جمع آوری کمک های مالی (Fundraising)

برخی از شرکت ها هستند که کمپین های جمع آوری کمک مالی را اجرا می کنند. آن ها این کار را برای برای بیان ارزش های خود اجرا می کنند. بسیاری از برندهایی که این زیرمجموعه از بازاریابی را امتحان می کنند، این خبر را از طریق یک رویداد منتشر می کنند. کمپین جمع آوری کمک های مالی مثل چالش سطل یخ؛ برندها را در تابستان 2014 شدیدا تحت تاثیر قرار داد. این کمپین باعث شد چهره هایی مانند رونالد مک دونالد چالش جمع آوری پول برای انجمن اسکلروز جانبی آمیوتروفیک را بپذیرند.

تبلیغات (Advertising)

تبلیغات به معنای تبلیغ برند شما از طریق تبلیغات دیجیتالی یا فیزیکی است. سرفصل های تبلیغاتی می توانند عملکرد تبلیغات شما را تغییر دهند یا آن را خراب کنند. پلتفرم های تبلیغات دیجیتال اغلب سعی می کنند تبلیغات را در تجربه روزمره کاربر بگنجانند. به عنوان مثال، تبلیغات توییتر توییت ها را تبلیغ می کند!

روابط عمومی (Public Relations)

روابط عمومی شیوه هایی هستند که یک شرکت برای تأثیرگذاری بر درک عمومی از برند خود و ایجاد روابط با سهامداران استفاده می کند. اهداف روابط عمومی با سایر تاکتیک های بازاریابی همپوشانی دارند، آن ها بر به اشتراک گذاری پیام های برند تمرکز می کنند. نمونه کلاسیک روابط عمومی، بیانیه مطبوعاتی است. بیانیه های مطبوعاتی منبعی را در اختیار روزنامه نگاران قرار می دهند تا هنگام گزارش در مورد محصول جدید از آن استفاده کنند.

پروموشن فروش یا ترفیع در فروش یا ترویج فروش (Sales Promotion)

هدف پروموشن فروش، افزایش خرید از طریق پیشنهادات ویژه است. این تبلیغات می تواند از درصد تخفیف در قیمت معمول یک محصول تا هدایای رایگان باشد. در صنعت نرم افزار به عنوان خدمات (SaaS)، قیمت می تواند باعث شود مشتریان علاقه مند، به طرح های پولی وارد نشوند. به همین دلیل Zapier قراردادی برای اشتراک سه ماهه به قیمت 10 دلار انجام داد تا افراد بیشتری از طرح استاندارد خود استفاده کنند. این کار نمونه ای از انواع بازاریابی با کمک تخفیف است.

بازاریابی مشتری (Customer Marketing)

بازاریابی مشتری بر بازاریابی برای مشتریان فعلی به جای مشتریان بالقوه تمرکز دارد. این نوع بازاریابی به مشتریان کمک می کند تا ارزش محصول شما را بیابند و به استفاده از آن ادامه دهند. مثلا Squarespace کاربران فعلی را با خبرنامه ایمیلی “Making It” خود درگیر می کند. “Making It” شامل یک همکاری ویدیویی با Zendaya و محتوای آموزنده در راه اندازی یک وب سایت تجاری است! طرفداران Zendaya قطعا جذب این موضوع خواهند شد.

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)

مهم ترین سهم بودجه های بازاریابی در سال های 2020 و 2021 به بازاریابی اینترنتی و تبلیغات دیجیتال، بازاریابی رسانه های اجتماعی و بهینه سازی موتورهای جستجو اختصاص داشته است. این ها همه تاکتیک های بازاریابی دیجیتال هستند که به کسب و کار شما کمک می کند رشد کند.

بازاریابی تجارت الکترونیک (Ecommerce Marketing)

بازاریابی تجارت الکترونیک آگاهی را افزایش می دهد و بستری را برای کسب و کاری فراهم می کند که محصولات یا خدمات خود را به صورت الکترونیکی به فروش می رساند. بازاریابان تجارت الکترونیک با استفاده از تاکتیک های تبلیغاتی مانند سئو، رسانه های اجتماعی و کمپین های ایمیلی، ترافیک را به یک فروشگاه آنلاین هدایت می کنند.

سئو سایت یا بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)

بازاریابی موتورهای جستجو، همچنین به عنوان سئو نیز شناخته می شود. این نوع از انواع بازاریابی ، عمل بهینه سازی محتوای وب برای رتبه بندی موتورهای جستجو است. فرآیند سئو شامل تحقیق کلمات کلیدی، بررسی فنی سئو و ساختار محتوا برای عملکرد جستجوی بهتر است. (مطالعه بیشتر: انواع سئو چیست و معرفی 11 نوع سئوی سایت) The Write Life بازدیدهای صفحه و بازدیدکنندگان جستجو را از طریق یک استراتژی جامع سئو افزایش داد. آن ها عملکرد جستجوی محتوای موجود خود را بررسی کردند، در صورت نیاز آن را بازبینی کردند و محتوای جدیدی را با هدف قرار دادن کلمات کلیدی که می خواستند برای آن ها رتبه بیاورند ایجاد کردند.

بازاریابی سوشال میدیا (Social Media Marketing)

بازاریابی شبکه های اجتماعی یا سوشال مدیا مارکتینگ از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند توییتر، فیس بوک و اینستاگرام برای انتشار کلمه در مورد یک برند استفاده می کند. این امر به ترکیبی از سازماندهی نیاز دارد، مانند تنظیم یک تقویم رسانه های اجتماعی برای زمانی که می خواهید در یک رویداد فعلی شرکت کنید. اکثر برندها بازاریابی رسانه های اجتماعی را بر روی ترکیبی از کانال های رسانه های اجتماعی که متناسب با مخاطبانشان است انجام می دهند. بررسی کنید که چگونه غذاهای استاندارد سگ در پلتفرم هایی مانند فیس بوک و تیک تاک اکانت دارند! این اکانت های برای دنبال کنندگانی که می خواهند محتوای مرتبط با سگ را در قالب های مختلف ببینند مناسب است.

بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)

بازاریابی ویدیویی یا ویدیو مارکتینگ استفاده از ویدئوهای دیجیتال برای تبلیغ کسب و کار یا محصول شماست. لازم نیست ویدیوهای شما طولانی یا پرهزینه باشند. همانطور که با Alex Schofield از Wistia بحث کردیم، می توانید ویدیوهای کوتاه تر را در سایر جنبه های بازاريابی خود، مانند ایمیل ها، ادغام کنید.

بازاریابی صوتی یا تبلیغات شنوایی (Voice Marketing)

بازاریابی صوتی از پلتفرم های صوتی مانند پادکست ‎ها، اسپیس های توییتر و دستیارهای صوتی برای افزایش آگاهی در مورد یک محصول یا کسب و کار استفاده می کند. همانطور که فناوری دستیار صوتی پیشرفته تر می شود، از طریق بهینه سازی جستجوی صوتی پیوندی به SEO نیز دارد. جستجوی صوتی برای پاسخ به سؤالات کاربر بر روی اسنیپت های ویژه موتورهای جستجو حساب می کند.

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ تاکتیک ایجاد علاقه به برند شما از طریق ایمیل است. از آنجایی که ایمیل های بازاریابی شما فقط به افرادی ارسال می شوند که مشترک آن ها هستند، می توانید برای مخاطبانی که قبلاً به کسب و کار یا محصول شما علاقه داشتند بازاریابی کنید. می توانید از بازاريابی ایمیلی برای مشتریان بالقوه و فعلی استفاده کنید.

بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

بازاريابی موبایل یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که هدف آن دستیابی به مخاطبان هدف از طریق دستگاه تلفن همراه است. این نوع از انواع بازاریابی، از طیف وسیعی از پلتفرم ها برای دستیابی به مخاطبان هدف استفاده می کند، از جمله رسانه های اجتماعی و برنامه های تلفن همراه. به عنوان مثال، استارباکس برنامه تلفن همراه خود را به یک برنامه وفادار تبدیل کرده است و پیشنهادات شخصی را برای خرید بیشتر ارسال می کند.

استراتژی بازاریابی مشارکتی (Collaboration Marketing Strategies)

بازاریابی رابطه ای (بازاریابی رابطه مند یا ارتباطی) (Relationship Marketing)

در بازاریابی رابطه مند همه چیز حول محور انجام یک بازی طولانی است. این نوع از انواع بازاریابی یک استراتژی است که شامل ایجاد روابط عمیق تر و معنادارتر با مشتریان است، بنابراین آن ها در نهایت به سوی شما برمی گردند. هدف نهایی، وفاداری به برند و حفظ مشتریان موجود است (احتمال فروش به مشتری موجود بین 60 تا 70 درصد است). مثلا برند پوشاک پاتاگونیا بازاریابی رابطه مند را به خوبی انجام می دهد. کمپین “Worn Wear” آن برای کاهش ضایعات و راضی نگه داشتن خریداران، لباس های مشتریان را تعمیر و بازیافت می کند!

بازاریابی دهان به دهان (Word-Of-Mouth Marketing)

بازاریابی دهان به دهان یا بازیابی توصیه ای متکی بر این است که مشتریان محصولی را به دوستان، خانواده و همکاران خود توصیه کنند. این نوع از انواع بازاریابی، یک راه قدرتمند برای تبلیغ برند شما است؛ زیرا 92٪ از مصرف کنندگان به توصیه حلقه افراد امن خود نسبت به یک برند اهمیت می دهند. مثلا Dropbox با ارائه فضای اضافی به کاربران خود در ازای دعوت از دوستانشان برای پیوستن، استراتژی بازاريابی دهان به دهان دارد.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگ یک استراتژی است که در آن برندها با تأثیرگذاران صنعت خود همکاری می کنند. اینفلوئنسرها محصول را برای مخاطبان شناخته شده خود تبلیغ می کنند، با برند شریک می شوند و همکاری می کنند. در نتیجه اعتماد به محصول به طور خودکار حاصل می شود. ما با این نوع از انواع بازاریابی غریبه نیستیم. همه ما اینفلوئنسرهای اینستاگرامی را دیده ایم که در قالب زندگی روزمره، محصولات زیادی را تبلیغ می کنند. سه نوع مختلف از اینفلوئنسرها وجود دارند:

• مگا اینفلوئنسرها (بیش از 1 میلیون دنبال کننده)
• اینفلوئنسرهای کلان (500000-1 میلیون دنبال کننده)
• میکرو اینفلوئنسرها (10000-50000 دنبال کننده)

افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش یا بازاریابی معرف (Affiliate Marketing)

افیلیت مارکتینگ استراتژی است که در آن برندها به افرادی که محصولاتشان را تبلیغ کرده و به فروش می رسانند، کمیسیون می پردازند. معمولاً به شرکت ها یک لینک منحصربه فرد داده می شود تا با مخاطبان، دوستان و همتایان خود به اشتراک بگذارند، و هر بار که شخصی از طریق آن لینک خرید می کند، شرکت واسط، بخشی از هزینه را دریافت می کند. این کار به برندها کمک می کند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند و معرف ها نیز برای کمک خود پاداش دریافت می کنند.

بازاریابی شراکتی (Partner Marketing)

در بازاریابی شراکتی دو برند با هم یا یک برند و یک شریک فردی برای تبلیغ یک محصول همکاری می کنند. هدف نهایی دستیابی به اهداف هر دو طرف در یک توافق سودمند متقابل است که باعث افزایش مشتری و اعتماد می شود. دو زیرمجموعه برای بازاریابی شراکتی وجود دارد:

• CoBranding: بازاریابی یک محصول تحت دو یا چند نام تجاری
• CoMarketing: تبلیغ هر دو برند به طور همزمان

بازاریابی توسط کاربر (User-Generated Marketing)

بازاریابی توسط کاربر از محتوای ایجاد شده توسط مشتری مانند تصاویر، ویدئوها و نظرات، برای تبلیغ یک محصول یا خدمات استفاده می کند و بسیار هم قدرتمند است. 93 درصد از مصرف کنندگان می گویند نظر کاربران هنگام تصمیم گیری برای خرید مفید است. شما هم احتمالا هنگام خرید از دیجیکالا دیده اید که کاربران عکس محصولاتی که خریده اند را آپلود می کنند و نظر می دهند. بسیاری از ما پیش از هر چیز این نظرات و امتیاز کاربران را می خوانیم. پس می بینید که این نوع از انواع بازاریابی چقدر مهم است!

بازاریابی مفهومی (Contextual Marketing Strategies)

بازاريابی محاوره ای یا بازاریابی مباحثه ای (Conversational Marketing)

بازاریابی محاوره ای به ایجاد گفتگو با مشتریان از طریق مکالمات شخصی متکی است. این مکالمه اغلب از طریق ربات های چت هوش مصنوعی انجام می شود که می توانند به سوالات مشتریان پاسخ دهند و اطلاعات صحیح را در زمان مناسب به اشتراک بگذارند. مثلا BrunoBot Gong.io به بازدیدکنندگان وب سایت این فرصت را می دهد که بیشتر بیاموزند، سؤال بپرسند و فوراً یک نسخه آزمایشی رزرو کنند.

بازاریابی نفر به نفر (Personalized Marketing)

بازاریابی نفر به نفره از داده های دقیق مشتری برای ارائه محتوای مرتبط و تبلیغات بر اساس نشانه های کلیدی استفاده می کند. در واقع علایق و رفتار گذشته مشتری بررسی می شود و محتوا بر اساس علایقش به او ارائه می شود. 91 درصد از مصرف کنندگان می گویند که احتمال خرید از برندی که پیشنهادات و توصیه های مرتبط را ارائه می دهد، بیشتر است. به عنوان مثال لیست پخش هفتگی Discover Spotify نمونه بارز بازاریابی نفر به نفر است. چرا که داده های مربوط به ترجیحات و رفتار درون برنامه ای شنونده لازم است تا فهرست پخش موسیقی که از آن لذت می برد به او ارائه شود.

بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing)

بازاریابی مجاورتی شامل ارائه تبلیغات به مشتریان در یک مکان خاص است. این کار اساسا راهی برای هدف قرار دادن مصرف کنندگان در یک مکان خاص است، چه در یک شهر، ساختمان یا کشور خاص. برند Macy’s تا کنون بازاریابی مجاورتی زیادی انجام داده است.

بازاریابی دانشگاهی (Campus Marketing)

بازاریابی دانشگاهی یک استراتژی برای هدف قرار دادن دانشجویان در محوطه دانشگاه است. این نوع از انواع بازاریابی می تواند شامل بازاریابی دانش آموز به دانش آموز، رویدادها، تبلیغات، پیشنهادات و فعالیت هایی باشد که همه به نام تبلیغ یک محصول یا خدمات هستند. مثلا دانشگاه فلوریدا از TikTok برای دسترسی به دانشجویان خود با ویدیوهای خنده دار و راهنماهای آموزنده استفاده می کند.

بازاریابی زمینه ای (Field Marketing)

بازاریابی زمینه ای شامل حضور در یک مکان و ارتباط شخصی با مشتریان بالقوه است. این کار می تواند شامل توزیع اطلاعات تبلیغاتی در رویدادها، صحبت در کنفرانس ها، یا اجرای نمایش زنده و در محل باشد. کنفرانس دریم فورس Salesforce نمونه بارز بازاریابی زمینه ای در عمل است. همچنین میزبانی از گفتگوها، سمینارها و کارگاه های آموزشی با هدف اتصال کاربران بیشتر به برند Salesforce نیز وجود دارد.

بازاریابی رویداد (Event Marketing)

بازاریابی رویداد بر توسعه و میزبانی رویدادها برای تبلیغ یک محصول یا خدمات متمرکز است. این موضوع می تواند شامل یک کنفرانس، یک گفتگوی زنده، یک پرسش و پاسخ، یک فعالیت حضوری یا نمایشگاهی باشد که هدف آن افزایش آگاهی از برند و ایجاد فروش است. مثلا برند غذای اسپین آف میزبان یک رویداد آنلاین شنبه شب برای جمع آوری پول برای یک موسسه خیریه نزدیک به قلب خود است که تبلیغ خوبیست.

بازاریابی تجربی (Experiential Marketing)

بازاریابی تجربی بر غوطه ور شدن کامل مشتریان در یک محصول یا خدمات متکی است. این بازاریابی می تواند به صورت آنلاین یا حضوری، از طریق رویدادهای زنده یا برنامه هایی باشد که تجربه ای واقعاً شخصی ایجاد می کنند. مثلا Sephora’s Virtual Artist نمونه بارز بازاريابی تجربی آنلاین است. کاربران می توانند محصولات را قبل از خرید با استفاده از فناوری قدرتمند AR امتحان کنند.

بازاريابی تعاملی (Interactive Marketing)

بازاریابی تعاملی از داده های مشتری برای تعامل با افراد استفاده می کند تا با جزئیات بیشتری مثل نام تجاری، محصول یا خدمات آشنا شوند. مثلا برند ماریوت از یک نقشه ذهنی تعاملی استفاده می کند تا به مخاطبان خود کمک کند تا بفهمند چه نوع تعطیلاتی می خواهند یا نیاز دارند.

استراتژی بازاریابی مکانی و فرهنگی (Location & Cultural Marketing Strategies)

بازاریابی محلی (Local Marketing)

بازاریابی محلی یک استراتژی بازاريابی است که مشتریانی را هدف قرار می دهد که در شعاع خاصی از یک مکان فیزیکی هستند. این کار شبیه به بازاریابی زمینه ای است که از علایق و تفاوت های فرهنگی منحصر به فرد مشتریان در مکان های مختلف بهره می برد. مثلا هنگامی که ایکیا فروشگاهی را در پنانگ، مالزی افتتاح کرد، از تبلیغاتی استفاده کرد که به زبان محلی بود و برنامه های سرگرم کننده و مرتبط داشت. پیشنهاد میکنیم سئو محلی یا لوکال سئو چیست؟ را بخوانید.

بازاریابی ملی (National Marketing)

بازاریابی ملی مشتریان را در کل کشور هدف قرار می دهد. هدف این بازاریابی است که بدون توجه به منطقه، تا حد امکان به افراد بیشتری دسترسی پیدا کند. مثلا Adobe بسته به جایی که کاربر در آن قرار دارد، صفحه اصلی متفاوتی را ارائه می دهد. آن ها تجربه کاربر را بر اساس کشوری که در آن زندگی می کنند شخصی سازی کرده و تجربه های فردی را متناسب می کنند.

بازاریابی بین المللی (International Marketing)

بازاریابی بین المللی یک استراتژی است که برای تبلیغ محصولات و خدمات به همه مصرف کنندگان طراحی می شود؛ صرف نظر از موقعیت جغرافیایی آن ها. هدف این بازاريابی، جذب هر چه بیشتر مردم و ایجاد آگاهی از برند در بسیاری از نقاط مختلف جهان است.

بازاریابی جهانی (Global Marketing)

بازاریابی جهانی ترویج یک محصول یا خدمات به یک بازار جهانی است. این بازاریابی شامل تنظیم استراتژی های بازاریابی خاص برای تناسب با کشورهای مختلف است، مانند استفاده از زبان های محلی، قیمت گذاری و ارجاعات فرهنگی برای جذب افراد بیشتر. مثلا مک دونالد منوی خود را برای بازارهای مختلف جهانی تغییر می دهد؛ با کارهایی مانند افزودن ماکارون به منوی فرانسوی خود و مک اسپاگتی به منوی خود در فیلیپین!

بازاریابی چند فرهنگی (Multicultural Marketing)

بازاریابی چندفرهنگی تفاوت های موجود در فرهنگ ها و قومیت های یک مکان خاص را تشخیص می دهد. همچنین اساسا گروه های اقلیت را در بازار یک برند هدف قرار می دهد تا دامنه دسترسی را گسترش دهد و با مشتریان مختلف ارتباط بگیرد. مثلا برند زیبایی ریحانا Fenty Beauty کمپین «زیبایی برای همه» خود را با مجموعه ای از تصاویر بصری زنان در سراسر جهان راه اندازی کرد. در کنار این، این برند پایه ای در 50 رنگ مختلف راه اندازی کرد تا نیازهای نژادها و قومیت های مختلف را برآورده کند.

بازاريابی منحصر به فرد (Unique Marketing)

بازاریاب هایی که استراتژی های جسورانه را انتخاب می کنند، می توانند بازاريابی یونیک را امتحان کنند. این سه نوع بازاریابی از روش های غیر متعارف برای جلب توجه هستند:

بازاریابی همهمه ای (Buzz Marketing)

بازاريابی پر سر و صدا، بازاریابی دهان به دهان را از طریق تبلیغات یا یک رویکرد غیرمتعارف تقویت می کند. تعریف آن کمی سخت تر از انواع دیگر بازاریابی در این لیست است، اما وقتی افراد زیادی در مورد آن صحبت می کنند، می توانید بگویید که جواب می دهد.

بازاریابی پارتیزانی یا چریکی (Guerilla Marketing)

بازاریابی چریکی از روش های خارج از چارچوب برای غافلگیری و خوشحالی مشتریان استفاده می کند. این کار می تواند در دنیای فیزیکی یا در سیستم عامل های دیجیتال انجام شود.مثلا اپلیکیشن Thursday با کمپین «کارآموزی بد» شناخته شد. یک سفیر یک برند دانشجویی با شیرین کاری هایی مانند بستن خود به میله جلب توجه کرد.

بازاریابی نیتیو یا همسان (Native Marketing)

بازاريابی بومی، همسان یا نیتیو تبلیغاتی است که با قالب محتوای رسانه مطابقت دارد. انواع بازاریابی همسان شامل تبلیغات شبکه های اجتماعی درون فید، تبلیغات جستجوی پولی، لیست های خرید تبلیغ شده و محتوای پیشنهادی است. نوع دیگری از تبلیغات همسان، محتوای حمایت شده است که توسط یک شرکت حمایت می شود، در ایران شرکت یکتانت، سنجاقک و مدیا ادد از این روش استفاده میکنند.

نیچ مارکتینگ یا بازاریابی گوشه ای (Niche Marketing)

بهترین نوع بازاریابی کدام است؟ چطور گیج نشویم؟

هیچ «بهترین نوع بازاریابی» کلی وجود ندارد! بهترین نوع بازاریابی برای کسب و کار شما به منابع، مخاطبان و نقاط قوت شما بستگی دارد. این سوالات را از خود بپرسید تا بفهمید چه تکنیک های بازاریابی را باید امتحان کنید:

• چه ابزارهایی را می توانم با بودجه بازاريابی خود تهیه کنم؟
• مخاطبان هدف من چگونه به رویکردهای بازاریابی مختلف پاسخ خواهند داد؟
• تلاش های بازاريابی من در گذشته کجا موفق بوده است؟

هنگامی که یک تاکتیک بازاریابی را انتخاب می کنید، کار شما هنوز تمام نشده است (برای مطالعه بیشتر مدل بازاریابی چیست؟ معرفی ۲۰ مارکتینگ مدل موفق در جهان را بخوانید). از یک پلتفرم تجزیه و تحلیل استفاده کنید تا ببینید این روش چقدر برای شما کار می کند و استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید. گاهی مواقع در مدیریت بازاریابی ، صحبت از قیف فروش یا sales funnel در بازاریابی می شود که همان مراحلی است که یک مشتری بالقوه طی می کند تا به خرید محصول منجر شود. در شکل زیر قیف فروش را مشاهده می کنید:

سوالات متداول